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Mit der Gesundheitsreform 2000 wurden durch den § 65 b SGB V Impulse gesetzt, um den Ausbau der Patientenberatung modellhaft zu fördern. Die Ergebnisse der Begleitforschung der seither finanziell unterstützten 30 Modellprojekte werden in diesem Buch vorgestellt. Sie zeigen, dass in den vergangenen Jahren etliches an Strukturentwicklung auf dem Gebiet der Patientenberatung angeschoben wurde und die geförderten Modellprojekte viel zur Weiterentwicklung der unabhängigen Patientenberatung beigetragen haben.
In dieser Untersuchung wird das im Aufbau befindliche System der unabhängigen Patientenberatung und Nutzerinformation evaluiert, mit dessen Hilfe Patienten dazu befähigt werden, sich kompetenter und souveräner im Gesundheitswesen zu bewegen.