Weick, Karl E.; Sutcliffe, Kathleen M.
Managing the Unexpected: Assuring High Performance in an Age of Complexity
- Verlag: John Wiley & Sons
- Erscheinungsdatum: 2001-07-20
- Format: Gebundene Ausgabe
- Umfang: 224
- ISBN: 0787956279
- EAN: 9780787956271
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Of all the people Tom and I quoted in In Search of Excellence Karl Weick was hands down the most influential. As a researcher and thought leader on matters organizational and strategic, Karl gets an eleven on my scale of one to ten. Now Weick and Sutcliffe have written on a subject they have been researching for a very long time: excellence in responding to crisis in organizational settings that are inherently complex and dangerous. The differences they find between these organizations and the ones that, well, kill people have much to teach us all, even those of us operating in less dangerous settings. I loved this book, even the footnotes.'
--Bob Waterman, coauthor, In Search of Excellence
'The cost of unpleasant surprises in business is escalating. Missed earnings or late and unsafe products or services, for example, can result in disastrous consequences for a company and its management . . . . Weick and Sutcliffe offer five sound organizational principles for building a company that delivers what it promises. This is an exceptionally well written and practical book that can ensure your company's future.'
--Michael Beer, Cahners-Rabb Professor of Business Administration, Harvard Business School
'For anyone who wants a better understanding of how organizations and leaders can cope with and master ambiguity, uncertainty, and change, this is the first and best book to go to.'
--Warren Bennis, University Professor and Distinguished Professor of Business Administration, University of Southern California Marshall School of Business, and coauthor, Geeks and Geezers
'Breaks important new ground in organization theory and provides extremely relevant insights for leaders who want to create high performance cultures that are also truly adaptable and resilient. Written in a captivating style, filled with evocative examples and pragmatic guidelines, this book should be mandatory reading for both theorist and practitioner alike.'
--John Seely Brown, former director Xerox Palo Alto Research Center and coauthor, The Social Life of Information, HBSP 2000
'A must read for managers and others in organizations with low tolerance for error. Weick and Sutcliffe's book is filled with recipes for success.'
--Karlene H. Roberts, professor, Walter A. Haas School of Business, University of California, Berkeley
BewusstseinsbildendIch arbeite nicht in einer "High Reliability Organization" (Kernkraftwerke, Flugzeugträger usw.), habe aber trotzdem viel von diesem Buch profitiert.
Es hat mir bewusst gemacht, dass man die kleinen Momente der Überraschung / Perplexität / ..., wenn etwas Unerwartetes passiert ist, ganz bewusst wahrnehmen sollte. Man sollte kurz innehalten und eine bewusste Pause einlegen, um aus dem Moment möglichst viel lernen zu können.
Die Autoren unterteilen ihre Ratschläge in zwei Bereiche: 1.) "Anticipating and Becoming Aware of the Unexpected" und 2.) "Containing the Unexpected". Natürlich kann man das Unerwartete nicht vorhersehen, man kann aber durch die erläuterten Praktiken seine Sinne schärfen und lernen, rascher und flexibler zu reagieren.
Was das Buch so besonders praktisch macht, sind die Fragebögen im hinteren Teil des Buches. Man kann sich selbst bewerten oder das Unternehmen, in dem man arbeitet und erhält wertvolle Hinweise, worauf man seine Aufmerksamkeit lenken sollte, um sich zu verbessern.
Ein tolles Buch, das ich wärmstens empfehlen kann!!!
Professionelles Werk zum KrisenmanagementIch habe das Buch durch die Brille des Organisationsberaters gelesen, und ich finde es gibt viel Gutes darüber zu sagen:
- die wiederkehrenden Muster von höchst zuverlässigen bzw. krisenfesten Organisationen werden herausgearbeitet und in nur 5 grundsätzlichen Regeln destilliert - dadurch werden sie für den Leser auf seine eigene Organisation anwendbar.
- das theoretische Modell und seine Anwendung in der Realität nehmen jeweils die Hälfte des Buches ein, d.h. die Theorie und ihre Umsetzung in der Praxis werden gleichermaßen bearbeitet.
- dabei geht es stets darum, die passende Haltung und Kultur zu komplexen und schwierigen Situationen etablieren zu können. Lobenswert: zu keiner Zeit werden billige Patentrezepte angeboten.
- es werden Forschungsergebnisse der Autoren präsentiert und an zahlreichen Beispielen aus privatwirtschaftlichen und staatlichen Organisationen veranschaulicht. Die Spiegelung an der einschlägigen Literatur ist prägnant und kurz. Ein Assessment-Vorgehensmodell wird beschrieben und mit dazugegeben.
Dadurch hat das Buch einen originären Charakter, es ist überdies spanned geschrieben. Meiner Meinung nach 4 Sterne für ein professionelles, originelles und unaffektiertes Werk. Geeignet für Berufserfahrene aller Hierarchiestufen.
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