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Mit diesem Hand- und Arbeitsbuch werden die Kommunen bei der Bewältigung bisher nicht gekannter Herausforderungen finanzieller und konzeptioneller Art unterstützt. Gerade auch in der Sozialadministration sind diese Herausforderungen nur mit Hilfe des Einsatzes fundierter Managementsysteme bearbeitbar. Die Notwendigkeit zur Installierung und Ausdifferenzierung von Managementinstrumenten (z.B. Kosten- und Leistungsrechnung, Kontraktmanagement, Qualitätsmanagement) verstärkt den Zwang, steuerungsunterstützende Instrumente auszubauen und zu nutzen. Führungs- und Leitungskräfte werden bei der Gestaltung ihres zukunftsorientierten Managements und der Aufgabe der Steuerung in schwierigen Zeiten unterstützt.