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In der Personalauswahl hat sich die Verhaltens- und Persönlichkeitsdiagnostik von Bewerbern mittels Assessment-Center-Übungen in den letzten Jahrzehnten zu einer etablierten Methode entwickelt. Durch den Einsatz von Beobachtertrainings lässt sich die Qualität von Beobachtungen im Kontext von Assessment Centern steigern. Doch wie lässt sich ein Beobachtertraining entwickeln? Wie genau beeinflusst es die Güte der Beobachtungen? Und wie wird solch ein Training von den Beobachtern akzeptiert? Diese Fragen werden von Solveig Eschen-Léguedé anhand der Entwicklung eines computergestützten Beobachtertrainings für die Personalauswahl von Fluglotsen beleuchtet. Die Autorin beschreibt die Entstehung und den praktischen Einsatz des Beobachtertrainings. Darauf aufbauend werden die Effekte des Trainings sowie dessen Akzeptanz bei der Zielgruppe untersucht. Das Buch richtet sich an Leser mit Interesse an Personalauswahl und Personalentwicklung, aber auch an Interessenten aus verschiedenen anderen Bereichen wie E-Learning, Evaluation und Luftfahrt.