Die Berufsberatung zielt darauf ab, die Jugendlichen, aber auch berufstätige Erwachsene, entsprechend ihrer Fähigkeiten, Interessen und ihres Charakterbildes zu beraten. Den Großteil der Berufsberatung übernimmt die Bundesagentur für Arbeit. Seit der Abschaffung des Beratungsmonopols der Bundesagentur im Jahre 1998 entsteht jedoch eine Vielzahl privater Angebote. Daneben existieren im Netz zahlreiche Jobbörsen, Beratungshäuser und Test-Webseiten, die das persönliche Gespräch ergänzen können. Im folgenden wird das Angebot der Bundesagentur für Arbeit näher beschrieben.
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Die Berufsberatung wird von Schülern, Studenten, Studienabbrechern, Berufstätigen mit Weiterbildungswunsch und Hochschulabsolventen in Anspruch genommen. In der Bundesagentur für Arbeit wird die Beratung von Jugendlichen ohne Hochschulzugangsberechtigung vom Team U25 (Personenkreis unter 25 Jahre) übernommen. Die akademische Beratung erfolgt durch das Team für akademische Berufe. Hier geht es um Fragen zum Thema Studium und Einstieg in den Arbeitsmarkt nach einem Studium.
Alle Leistungen der Berufsberatung der Bundesagentur für Arbeit sind kostenlos für die Nutzer. Private Organisationen können ihre Dienstleistungen in Rechnung stellen, so bezahlen Erwachsene z.T. bestimmte Sonderleistungen wie Testabklärungen selbst (Bsp. Kanton Zürich). In der Schweiz gibt es private Angebote, die die öffentlichen Dienstleistungen ergänzen.
Die Berufsberatung bieten den Ratsuchenden folgendes an:
Jede Schule bzw. Hochschule hat einen zuständigen Berufsberater. Es finden regelmäßige Sprechstunden in den Schulen statt, um kurze Fragen zu klären. Für umfassende Beratungsanliegen können individuelle Beratungstermine vereinbart werden. Jeder Interessent kann sich bei der Agentur für Arbeit für ein Berufsberatungsgespräch anmelden. Dieses Gespräch dauert ca. eine Stunde.
Das Berufsinformationszentrum (BIZ) ist oftmals direkt an die Berufsberatung angegliedert. Ratsuchende haben dort die Möglichkeit durch Medien sich über die einzelnen Berufe zu informieren.