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Europäischer Telefonnummerierungsraum

Der Europäische Telefonnummerierungsraum (engl. European Telephony Numbering Space, ETNS) ist ein Telefonnummernbereich für Europa. Er besteht parallel zu den Vorwahlen für jedes Land und dient zur Bereitstellung europaweiter Telefonnummern für international operierende Unternehmen, Dienste und Einzelpersonen.

Von der ITU wurde die Vorwahl +388-3 für Europa vergeben.

Es stehen vier ETNS-Dienste zur Verfügung:

Dienst	Vorwahl-Gruppenkennung-Dienstcode
Öffentliche Dienste (Public Service Application, PSA)	+388-3-1
Kundendienstanwendungen (Customer Service Application, CSA)	+388-3-3
Firmennetzwerke (Corporate Network, CN)	+388-3-5
Persönliche Nummern (Personal Numbering, Personal)	+388-3-7

Öffentliche Dienste +388-3-1

Hierunter fallen gemeinnützige und gemeinschaftsbezogene Dienste für die allgemeine Öffentlichkeit, die ihrem Wesen nach europaweit ausgelegt sind; gewinnorientierte oder auf Konkurrenz ausgerichtete Anwendungen fallen unter den Nummernbereich für Kundendienstanwendungen. Öffentliche Dienste werden durch den Dienstcode 1 gekennzeichnet, der dem ETNS-Code folgt. Auf den Dienstcode folgt die dreistellige Rufnummer. Der Dienstkennungscode 1 in Verbindung mit einer kurzen Nummer soll dafür sorgen, dass man sich diese Nummern einfach merken kann. Beispiel: 00-3883-1-XXX

Kundendienstanwendungen +388-3-3

Dieser Bereich ist Kunden von Unternehmen und anderen Organisationen, einschließlich gemeinnütziger Organisationen vorbehalten. Zu den Kundendienstanwendungen gehören unter anderem:

• Absatzvorbereitung und Verkaufsförderung
• Vertrieb
• Kundendienst und Kundenpflege
• Händlerunterstützung
• Internationale und zwischenstaatliche Dienste

Kundendienstanwendungen werden durch den Dienstcode 3 gekennzeichnet, der dem ETNS-Code folgt.

Auf den Dienstcode folgt die siebenstellige Rufnummer.

Beispiel: 00-3883-3-XXX-XXXX

Firmennetzwerke +388-3-5

Diese Dienstkategorie ist für Unternehmen und andere Organisationen gedacht, einschließlich gemeinnütziger und staatlicher Organisationen. Die Kategorie "Firmennetzwerke" soll es den Organisationen ermöglichen, ihre Netzwerke, beispielsweise virtuelle private Netzwerke (VPN), auf den Nummernraum 3883 abzubilden. Sie dienen nicht für Kundendienstanwendungen oder für den Einsatz durch Einzelpersonen.

Firmennetzwerke werden durch den Dienstcode 5 gekennzeichnet, der dem ETNS-Code folgt.

Auf den Dienstcode folgt eine neunstellige Rufnummer.

Beispiel: 00-3883-5-XXX-XXX-XXX.

Der Umfang des zugeteilten Nummernblocks hängt von der Größe der beantragenden Organisation ab.

Persönliche Nummern +388-3-7

Dieser Bereich ist für die private und geschäftliche Nutzung durch Einzelpersonen gedacht.

Die Persönlichen Nummern werden durch den Dienstcode 7 gekennzeichnet, der dem ETNS-Code folgt.

Auf den Dienstcode folgt eine neunstellige Rufnummer.

Beispiel: 00-3883-7-XXX-XXX-XXX.

Beteiligte Länder

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Vereinigtes Königreich, Zypern

Technik

Eine Europäische Rufnummer kann man bei Netzbetreibern beantragen. Diese richten auch die Anrufweiterleitung auf eine Rufnummer in Europa ein, z.B. auf ein Callcenter oder eine Mobilfunknummer.

Die Kosten für einen Anruf innerhalb Europas zu einer +3883-Rufnummer sind identisch mit den Kosten für ein nationales Ferngespräch. Der Inhaber der Europäischen Rufnummer zahlt die Kosten für die Anrufweiterschaltung.

Der Rufnummernraum wird von der Firma NeuStar, Inc. verwaltet.

Technische Umsetzung

Obwohl die Vorwahl bereits im Jahr 2000 offiziell eingeführt wurde, bietet laut einer Umfrage der c't im Januar 2005 kein deutschsprachiger Netzbetreiber +3883-Rufnummern an. Auch die Erreichbarkeit aus seinem Netz, wenn Anschlüsse mit der Vorwahl in anderen Netzen erreicht werden sollen, konnte kein Netzbetreiber garantieren.

Im Juli 2005 wurde bei einem Meeting in Reykjavík vom Electronic Communications Committee (ECC) entschieden alle Aktivitäten als Administrator des ETNS - European Telephone Numbering Space auszusetzen, bis die identifizierten Schwächen des ETNS gelöst sind.

Diese Entscheidung wurde getroffen, da sich der Telekommunikationsmarkt neuen Anforderungen gegenüber sieht und unter Berücksichtigung, dass das ECC keine eigene Möglichkeit sieht, um die derzeitige Situation des ETNS zu ändern. Wenn die erkennbaren Schwächen (z.B. Mangel an kommerziellen Interconnection-Arrangements und von Marktnachfrage, …) gelöst sind, wird die ECC die ETNS Administrationsfunktion wieder aufnehmen.

(Quelle ECC)

Literatur

• Jürgen Kuri: Kein Anschluss unter... Europas Vorwahl im Dornröschenschlaf. In: c't. 3/05. Verlag Heinz Heise, ISSN 0724-8679, S. 74.

Weblinks

• Homepage der ETNS