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swissinfo/SRI ist eine neunsprachigen News- und Informationsplattform und bietet Informationen in Form von Text-, Bild-, Ton- und Videobeiträgen. Inhaltlich stehen Informationen zur Schweiz im Zentrum. Erste Priorität haben originäre und vertiefte Informationen aus den Bereichen Politik, Wirtschaft, Kultur, Wissenschaft, Bildung, und Tourismus. Ein wichtiger Fokus liegt auf der internationalen politischen, wirtschaftlichen und kulturellen Vernetzung der Schweiz. Die Vernetzung wird seit 2007 über Blogs vorangetrieben.
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Ende der Neunzigerjahre zwingt wirtschaftliche Notwendigkeit swissinfo/SRI zu einer strategischen Neuausrichtung. Der Siegeszug des Internets kommt da eben recht und läutet sowohl für die produzierenden Journalistinnen und Journalisten als auch für das Publikum von SRI eine neue Ära ein.
1999 werden die Seiten in den Sprachen Deutsch, Französisch, Englisch und Portugiesisch aufgeschalten. 2000 folgen die Seiten auf Japanisch, Italienisch und Spanisch, am 1. Februar 2001 jene auf Arabisch und im September desselben Jahres die Site auf Chinesisch. Innert zwei Jahren ist die Internetplattform bei den Auslandschweizerinnen und –schweizer bereits besser bekannt als die Radioprogramme auf Kurzwelle.
Am 21. März 2005 entschied der Verwaltungsrat der SRG SSR, swissinfo/SRI massiv abzubauen. Dieser Entscheid ist nicht endgültig, sondern muss von der Aufsichtsbehörde, dem Bundesamt für Kommunikation (Bakom), bzw. dem Bundesrat, noch bestätigt werden. Erwartet wird dieser Beschluss im Herbst 2005. Die Absicht der SRG SSR, swissinfo/SRI auf ein Minimum zu reduzieren, hat unter den NutzerInnen Leserinnen und Lesern heftige Reaktionen ausgelöst. Das Unverständnis über diesen Entscheid ist groß. Auch die Aussenpolitische Kommission des Nationalrates hat sich deutlich gegen einen Abbau von swissinfo/SRI ausgesprochen.
Nach den Vorstellungen der SRG SSR soll künftig nur noch ein reduziertes Angebot in englischer Sprache produziert werden. Geplant ist, diesen Dienst bei SR DRS einzubinden. In den Landessprachen sollen nur noch spezifische Informationen für die Auslandschweizerinnen und –schweizer produziert werden. Je ein Journalist wäre für dieses Angebot zuständig, das in einer Unternehmenseinheit der SRG SSR hergestellt würde. Künftig soll es nach Ansicht der SRG SSR keine Sites mehr in spanischer, portugiesischer, arabischer, chinesischer und japanischer Sprache mehr geben.
Die Dossiers sind Qualitätsbeilagen zur Webseite. Aktuelle Themen werden in diesen multimedialen Dossiers für ein internationales Publikum speziell recherchiert, aufbereitet und vertieft. Für die Auslandschweizerinnen und –schweizer gibt es einen speziellen Bereich „swissinfo für die Auslandschweizer“. Hier finden sich Informationen zu den anstehenden Abstimmungen und Wahlen. Das Forum erlaubt den direkten Kontakt untereinander.
swisspolitics.org ist eine auf Schweizer Politik fokussierte Spezialwebsite von swissinfo/SRI. Sie offeriert politische Tagesaktualität, Dossiers zu ausgewählten Themen, ein „Who is who“ der Schweizer Politik, ein Archiv mit den Resultaten von Initiativen und Referenden oder eine Einführung in das komplexe politische System der Schweiz.
Die Informationen können nicht nur auf der Internetseite abgerufen werden sondern auch auf einem mobilen Gerät (Mobile) heruntergeladen oder abgerufen werden. Der Schlagzeilendienst datiert automatisch die Schlagzeilen der Frontseiten auf einem Computer-Desktop auf. Die Headlines können direkt auf andere Internetsites mit einem „Newsfeed“ aufgeschalten werden. Auf der Webseite können Fragen zur Schweiz gestellt werden. Die Fragen werden innerhalb von 48 Stunden beantwortet.
Seit 2007 betreibt swissinfo auch Community-Building. Gestartet ist die Redaktion mit zwei Blogs. Die Initiative des Aussenministerium, mit der Bevölkerung einen Dialog zu führen, wird mit einem Dialog-Blog unterstützt (http://www.swissinfodialog.blogspot.com). Als Dienstleistung für die Auslandschweizerinnen und Auslandschweizer mit Blick auf die eidgenössischen ParlamentsWahlen 2007 wurde Anfang Juni ein Wahl-Blog (http://wahlen.swissinfo.org) gelauncht. Beide Blogs sind mehrsprachig und werden von der swissinfo-Redaktion moderiert.
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